Política de Privacidad

En celestiquantiva, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En celestiquantiva, recopilamos información para ofrecerte el mejor servicio de gestión de costos financieros. Esta información incluye datos personales que proporcionas directamente, así como información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Datos Personales Directos

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)

Información de facturación y dirección postal

Datos financieros necesarios para el análisis de costos

Información de identificación fiscal cuando sea requerida

Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Información del navegador y dispositivo utilizado

Patrones de uso y navegación en nuestra plataforma

Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Logs de actividad y tiempo de sesión

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera. Cada dato que procesamos tiene una finalidad específica que contribuye a ofrecerte una experiencia personalizada y segura.

Finalidad	Tipo de Datos	Base Legal
Prestación de servicios financieros	Datos personales y financieros	Ejecución de contrato
Análisis de costos personalizado	Información financiera y de uso	Interés legítimo
Comunicaciones comerciales	Datos de contacto	Consentimiento
Cumplimiento legal	Datos de identificación	Obligación legal
Mejora de servicios	Datos de uso y técnicos	Interés legítimo

3. Compartición de Información

celestiquantiva respeta tu privacidad y no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en circunstancias específicas para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Nunca compartimos tu información financiera sensible con terceros sin tu consentimiento explícito

Terceros Autorizados

Proveedores de servicios de procesamiento de pagos certificados

Plataformas de análisis de datos que cumplen con estándares de seguridad

Servicios de soporte técnico y mantenimiento de sistemas

Auditores y asesores legales bajo acuerdos de confidencialidad

Autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal. Nuestro compromiso con la seguridad se refleja en cada aspecto de nuestros sistemas y procesos.

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256

Firewalls y sistemas de detección de intrusos actualizados

Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos

Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos

Medidas Organizativas

Formación regular del personal en protección de datos

Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad operativa

Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros

Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Tipo de Datos	Período de Retención	Criterio
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación de servicios
Datos financieros	7 años después del cierre	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	3 años o hasta revocación	Interés legítimo
Logs de sistema	12 meses	Seguridad y soporte
Datos de soporte	2 años	Mejora de servicios

6. Tus Derechos

Como usuario de celestiquantiva, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.

Derechos de Acceso y Control

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos personales

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@celestiquantiva.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio

Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

8. Transferencias Internacionales

Aunque procesamos tus datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, implementamos medidas específicas para proteger tus datos.

Garantías aplicadas: Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación y otros mecanismos legales para asegurar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección cuando se transfieren internacionalmente.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de forma inmediata.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Historial de versiones: Mantenemos un registro de todas las versiones de esta política para tu referencia. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud.

11. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Es importante que entiendas cuándo y por qué procesamos tu información.

Bases Legales Específicas

Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico para el procesamiento

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has contratado

Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

Interés vital: Para proteger tu seguridad o la de terceros

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Carrer de Ramon y Cajal, 2, 07011 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34 971 907 033

Email: info@celestiquantiva.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET